SR.COM||PONOROGO – Kepercayaan masyaraka terhadap pelayanan di Kantor Bersama Samsat Ponorogo terus meningkat. Sejumlah wajib pajak mengaku lebih memilih mengurus sendiri administrasi kendaraan bermotor tanpa menggunakan jasa calo karena proses pelayanan dinilai mudah, cepat, dan transparan.(21/7/2026)
Menurut keterangan beberapa warga, seluruh tahapan pelayanan dapat diikuti secara mandiri sesuai prosedur yang berlaku. Mereka menilai petugas memberikan informasi yang jelas sehingga masyarakat tidak merasa kesulitan dalam mengurus administrasi kendaraan.
Kepercayaan masyarakat untuk datang langsung ke loket pelayanan juga dinilai menjadi indikator positif bahwa pelayanan publik di Samsat Ponorogo berjalan dengan baik. Selain menghemat biaya, pengurusan secara mandiri memberikan kepastian bahwa seluruh proses dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Berbagai inovasi pelayanan, termasuk penyediaan layanan informasi dan pengembangan pelayanan publik, turut mendukung kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Masyarakat berharap komitmen pelayanan yang bersih, profesional, dan bebas dari praktik percaloan dapat terus dipertahankan sehingga kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan semakin meningkat.(red)
